Trasformiamo la Gestione Ospitalità con l'Eccellenza Digitale

Il vostro partner per esperienze ospiti senza interruzioni ed efficienza operativa.

La Nostra Missione: Potenziare l'Ospitalità Attraverso la Tecnologia

Fondata a Milano, Italia, Ospitalità Digitale S.r.l. è nata dalla profonda comprensione delle sfide uniche che il settore dell'ospitalità affronta nell'era digitale. La nostra storia inizia con la visione di semplificare operazioni complesse e di elevare l'esperienza degli ospiti attraverso soluzioni software innovative e affidabili. Crediamo fermamente che la tecnologia giusta non sia solo uno strumento, ma un partner strategico per la crescita e il successo. Anno dopo anno, abbiamo affinato la nostra suite di prodotti, ascoltando attentamente i feedback dei nostri clienti - albergatori, gestori di B&B, e professionisti degli affitti brevi - per garantire che le nostre soluzioni rispondano in modo efficace alle loro esigenze quotidiane. I nostri valori fondamentali ruotano attorno all'innovazione continua, al supporto al cliente eccellente e a un impegno incrollabile verso la qualità. Siamo dedicati a fornire strumenti cloud-based che non solo ottimizzano la gestione di prenotazioni, check-in/check-out e pulizie, ma che creano anche opportunità per aumentare i ricavi e migliorare la soddisfazione degli ospiti. La nostra missione è chiara: rendere la gestione della vostra struttura ricettiva più efficiente, redditizia e meno stressante, permettendovi di concentrarvi su ciò che conta davvero: offrire un'esperienza indimenticabile ai vostri ospiti. Situati strategicamente nel cuore della capitale economica d'Italia, in Via Santa Sofia, 28, 5° piano, Milano (20122), siamo radicat nell'ambiente vibrante e innovativo che caratterizza la città. Questa posizione non solo ci ispira, ma ci permette anche di rimanere in contatto con le tendenze del mercato e le esigenze specifiche del settore in Italia. Siamo più di un fornitore di software; siamo il vostro partner strategico nel viaggio verso l'eccellenza digitale nell'ospitalità.

Moderno interno ufficio a Milano, Italia

Soluzioni Progettate per il Vostro Successo

Cloud-based PMS

Il nostro Property Management System basato su cloud vi offre la libertà di gestire tutte le operazioni della vostra struttura, dalle prenotazioni all'assegnazione delle camere, dal check-in al check-out, e molto altro, ovunque vi troviate. Questa flessibilità è cruciale per i gestori moderni che necessitano di accesso in tempo reale e desiderano ottimizzare i processi senza essere legati a una postazione fissa. È intuitivo, potente e scalabile.

Motore di Prenotazione Online

Integrate un motore di prenotazione online potente e intuitivo direttamente sul vostro sito web. Questo strumento non solo semplifica il processo di prenotazione per i vostri ospiti, ma è ottimizzato per massimizzare le prenotazioni dirette, permettendovi di evitare le commissioni delle OTA. È personalizzabile per riflettere il vostro brand e offre un'esperienza utente fluida su qualsiasi dispositivo.

Channel Manager

Connettete la vostra struttura ai principali canali di distribuzione online (Booking.com, Expedia, Airbnb e molti altri) in modo completamente automatico. Il nostro Channel Manager sincronizza le disponibilità e le tariffe in tempo reale, eliminando il rischio di overbooking e liberando il vostro tempo prezioso dalla gestione manuale delle extranet. Un unico punto di controllo per la vostra distribuzione online.

Comunicazioni Ospiti Automatizzate

Migliorate l'engagement degli ospiti con comunicazioni automatizzate, tempestive e personalizzate. Potete inviare email pre-arrivo con informazioni utili, messaggi di benvenuto al check-in, promemoria durante il soggiorno e richieste di feedback post-partenza. Questo non solo migliora l'esperienza dell'ospite, ma vi aiuta anche a raccogliere recensioni positive e promuovere offerte speciali.

Gestione delle Pulizie

Semplificate la gestione delle attività di pulizia e manutenzione della vostra struttura. La nostra soluzione offre strumenti per assegnare compiti al personale, monitorare lo stato delle camere in tempo reale e assicurare che ogni spazio sia impeccabile per l'arrivo degli ospiti. Questo migliora l'efficienza del team e garantisce standard elevati di pulizia.

Strumenti di Revenue Management

Ottimizzate le vostre strategie di prezzo per massimizzare i ricavi e l'occupazione. I nostri strumenti di analisi e reporting vi forniscono dati cruciali sulle performance passate e attuali, aiutandovi a prendere decisioni informate su tariffe e disponibilità. Integrate con il Channel Manager, vi permettono di reagire rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Sviluppo Sito Web con Booking Integrato

Realizziamo siti web moderni e responsivi, specificamente progettati per il settore dell'ospitalità. Ogni sito è creato per mettere in risalto il vostro brand e la vostra struttura, con particolare attenzione all'usabilità e alla conversione. L'integrazione nativa con il nostro motore di prenotazione online garantisce un'esperienza fluida e incentiva le prenotazioni dirette.

Integrazione Elaborazione Pagamenti

Offriamo integrazioni sicure ed efficienti con i principali gateway di pagamento, semplificando la gestione delle transazioni per voi e garantendo un processo di pagamento senza attriti per i vostri ospiti. Gestite acconti, saldi e cauzioni direttamente tramite il PMS, migliorando la sicurezza e riducendo gli errori manuali.

Business Intelligence e Reportistica

Trasformate i dati della vostra attività in informazioni utilizzabili con i nostri potenti strumenti di business intelligence e reportistica. Analizzate le performance di occupazione, i ricavi per camera, le fonti di prenotazione e altri indicatori chiave di performance (KPI) per prendere decisioni strategiche informate e guidare la crescita del vostro business.

Sbloccate Efficienza e Crescita

Screenshot dell'interfaccia utente del software

Il nostro software è stato progettato con una forte attenzione all'usabilità. La sua interfaccia pulita e logica rende l'apprendimento rapido e riduce drasticamente i tempi di formazione per il vostro personale. Ogni funzione è dove vi aspettereste che fosse, permettendovi di concentrarvi sulla gestione e non sulla lotta con il software.

Gestite la vostra proprietà in movimento. Che siate alla reception, in ufficio o fuori sede, potete accedere al PMS e agli altri strumenti da qualsiasi dispositivo dotato di connessione internet. Questo vi dà la libertà e la flessibilità necessarie per essere sempre al controllo della vostra attività, ovunque vi porti la giornata.

Il nostro ecosistema è aperto e progettato per connettersi senza sforzo con una vasta gamma di servizi e strumenti di terze parti che potreste già utilizzare o voler adottare. Dalle soluzioni di pagamento ai sistemi di domotica, le nostre API consentono integrazioni fluide che espandono le capacità della vostra gestione.

La sicurezza dei vostri dati e delle informazioni sensibili dei vostri ospiti è la nostra massima priorità. Adottiamo standard di sicurezza leader del settore, inclusa la crittografia dei dati, l'autenticazione a più fattori e audit regolari, per garantire che le vostre informazioni siano sempre protette contro accessi non autorizzati o minacce informatiche.

Che gestiate un piccolo B&B con poche camere o un grande hotel con centinaia di unità, la nostra piattaforma è costruita per crescere con voi. La nostra architettura scalabile assicura che il software rimanga performante ed efficiente, indipendentemente dalle dimensioni o dalla complessità della vostra operazione. Non dovrete mai preoccuparvi di superare le capacità del vostro sistema.

Sappiamo quanto sia importante avere assistenza rapida e competente. Il nostro team di supporto è basato in Italia e pronto ad aiutarvi con qualsiasi domanda o problema. Offriamo supporto via telefono, email e chat, con personale che conosce il settore dell'ospitalità e capisce le vostre esigenze specifiche.

Risultati Comprovati nell'Ospitalità

Scoprite come le nostre soluzioni hanno potenziato attività ricettive come la vostra.

Hotel Boutique 'Il Sogno'

Sfida: Il processo di prenotazione manuale era lento, soggetto a errori e causava perdite di opportunità di prenotazione diretta. La gestione delle disponibilità sui vari portali richiedeva ore ogni giorno.

Soluzione: Abbiamo implementato il nostro Motore di Prenotazione Online, perfettamente integrato nel loro sito web rinnovato, e il nostro Channel Manager per automatizzare la sincronizzazione con le principali OTA. Il personale è stato formato per sfruttare al meglio le nuove tecnologie.

Risultato: L'Hotel 'Il Sogno' ha visto un aumento del 35% nelle prenotazioni dirette in soli sei mesi, riducendo significativamente le commissioni pagate alle OTA. Il tempo dedicato alla gestione manuale è stato dimezzato, permettendo al team di concentrarsi sull'esperienza degli ospiti. La precisione delle disponibilità è migliorata, eliminando quasi completamente i casi di overbooking.

Catena di 5 B&B 'Casa Felice'

Sfida: Gestire operazioni, prenotazioni e ospiti su cinque diverse proprietà con sistemi separati era inefficiente e rendeva difficile avere una visione d'insieme. La comunicazione tra le diverse sedi era complicata.

Soluzione: Abbiamo implementato il nostro PMS Cloud-based centralizzato per tutte le cinque proprietà. Questo ha permesso una gestione unificata di tutte le operazioni da un'unica dashboard. Abbiamo anche configurato reportistica consolidata per monitorare le performance dell'intera catena.

Risultato: 'Casa Felice' ha ottenuto una gestione unificata e semplificata, migliorando la comunicazione interna e riducendo i tempi amministrativi. Gli errori nella gestione delle prenotazioni e della contabilità sono diminuiti del 20%, portando a una maggiore accuratezza e affidabilità. La visione centralizzata ha facilitato decisioni strategiche più rapide ed efficaci.

Immagine di una proprietà in affitto turistico

Agenzia Affitti Brevi 'Vacanze Italiane'

Sfida: Gestire la comunicazione con centinaia di ospiti sparsi su diverse proprietà richiedeva un enorme sforzo manuale e spesso causava ritardi o dimenticanze, impattando sulla soddisfazione degli ospiti.

Soluzione: Abbiamo integrato e configurato la nostra soluzione di Comunicazioni Ospiti Automatizzate. Abbiamo creato workflow personalizzati per inviare messaggi automatici pre-arrivo (istruzioni check-in), durante il soggiorno (offerte locali, supporto) e post-partenza (richiesta recensione).

Risultato: 'Vacanze Italiane' ha drasticamente migliorato l'efficienza della comunicazione, riducendo il tempo di risposta medio del 30% e garantendo che nessun ospite si sentisse trascurato. I punteggi di soddisfazione degli ospiti sono aumentati e l'agenzia ha visto un incremento nel numero di recensioni positive ricevute online. La gestione è diventata più proattiva e meno reattiva.

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Il Vostro Vantaggio nell'Ospitalità Digitale

Esperienza di Settore

Non siamo solo sviluppatori di software; siamo esperti del settore dell'ospitalità. Questa profonda comprensione delle dinamiche del mercato, delle esigenze operative e delle aspettative degli ospiti ci permette di creare soluzioni che non sono solo tecnologicamente avanzate, ma anche estremamente pratiche e allineate con la realtà quotidiana della gestione di una struttura ricettiva.

Innovazione Continua

Il mondo digitale e il settore dell'ospitalità sono in costante evoluzione. Ci impegniamo a rimanere all'avanguardia, investendo continuamente in ricerca e sviluppo. Forniamo aggiornamenti regolari che introducono nuove funzionalità, migliorano le performance e integrano le ultime tendenze, assicurando che la vostra struttura sia sempre dotata degli strumenti più efficaci.

Supporto Locale Dedicato

Quando avete bisogno di aiuto, lo trovate rapidamente e in italiano. Il nostro team di supporto è composto da professionisti competenti basati in Italia, pronti ad assistervi via telefono, email o chat. Comprendono le specificità del mercato italiano e sono preparati a risolvere i vostri problemi in modo efficiente e amichevole.

Comprovata Affidabilità

Centinaia di strutture ricettive in Italia si affidano a Ospitalità Digitale ogni giorno. Il nostro track record di successi, dimostrato dai nostri case study e dalle testimonianze dei clienti, parla da sé. Abbiamo esperienza nell'implementazione di soluzioni per un'ampia varietà di proprietà, garantendo un processo di onboarding fluido e risultati tangibili.

Ascoltate i Nostri Clienti Soddisfatti

"Ospitalità Digitale ha completamente trasformato il nostro processo di prenotazione. Prima era manuale e caotico, ora è fluido e automatizzato. Il motore di prenotazione online è super efficace nel convertire i visitatori del nostro sito in prenotazioni dirette. Altamente raccomandato a chiunque voglia modernizzare la propria struttura!"

Marco Rossi, Direttore @ Hotel Bellavista, Firenze

"Il Channel Manager di Ospitalità Digitale ci ha salvato innumerevoli ore di lavoro manuale. Sincronizzare le disponibilità su tutti i portali era un incubo costante. Ora succede tutto in automatico, permettendoci di avere una presenza online molto più ampia senza stress e, soprattutto, senza overbooking. È uno strumento indispensabile per qualsiasi B&B!"

Chiara Bianchi, Titolare @ B&B Il Gelsomino, Verona

"Una delle cose che apprezziamo di più di Ospitalità Digitale è il supporto clienti. Ogni volta che abbiamo una domanda o una necessità, il loro team risponde rapidamente ed è incredibilmente competente. Non ci sentiamo mai abbandonati, il che è fondamentale quando si gestisce un'attività h24."

Luca Verdi, Responsabile Operativo @ Residence Sole, Rimini

"Passare al PMS cloud di Ospitalità Digitale è stata la migliore decisione che potessimo prendere. L'interfaccia è così intuitiva, anche il personale meno esperto l'ha imparata in fretta. Poter gestire tutto da remoto ci ha dato una libertà incredibile e migliorato enormemente la nostra efficienza interna."

Giulia Costa, Gestore @ Agriturismo La Quercia, Toscana

"Le comunicazioni automatizzate hanno rivoluzionato il nostro rapporto con gli ospiti. Possiamo fornire informazioni utili al momento giusto, raccogliere feedback più facilmente e costruire un rapporto più forte. Gli ospiti si sentono seguiti e noi risparmiamo tantissimo tempo."

Paolo Ferrara, Proprietario @ Casa Vacanze Bella Vita, Sardegna

"I report di Business Intelligence sono incredibilmente utili. Prima 'navigavamo a vista', ora abbiamo dati chiari per capire cosa funziona e dove possiamo migliorare. Questo ci ha aiutato a ottimizzare le tariffe e ad aumentare i ricavi in bassa stagione."

Sofia Rizzo, Revenue Manager @ Hotel Moderno, Bologna

"Abbiamo chiesto a Ospitalità Digitale di sviluppare il nostro nuovo sito web con il booking engine integrato. Il risultato è stato eccezionale: un sito bellissimo, facile da usare e che converte molto meglio. L'integrazione nativa è un vero plus."

Andrea Moretti, Direttore Marketing @ Gruppo Alberghiero Città, Milano

Le Persone Dietro il Vostro Successo Digitale

Dr.ssa Isabella Conti

CEO

Con una solida esperienza nel settore della tecnologia e una passione per l'ospitalità, Isabella guida la visione strategica di Ospitalità Digitale. La sua leadership si concentra sull'innovazione orientata al cliente e sulla creazione di un team eccezionale dedicato al successo dei nostri partner. È la forza motrice dietro la nostra missione di trasformare l'ospitalità attraverso soluzioni digitali all'avanguardia.

Ing. Davide Ricci

CTO

Architetto delle nostre soluzioni software, Davide è il genio tecnologico che garantisce che la nostra piattaforma sia robusta, sicura e scalabile. Con un background nell'ingegneria del software e un occhio attento per i dettagli, costruisce l'infrastruttura digitale che consente alle proprietà di operare in modo efficiente e affidabile. È costantemente alla ricerca di nuove tecnologie per migliorare la nostra offerta.

Dott.ssa Elena Romano

Responsabile Successo Clienti

La soddisfazione dei nostri clienti è la priorità di Elena. Il suo team è dedicato a garantire che ogni partner di Ospitalità Digitale ottenga il massimo valore dalla nostra piattaforma. Dalla fase di onboarding al supporto continuo e alla consulenza strategica, Elena e il suo team lavorano incessantemente per costruire relazioni solide e aiutare le strutture a raggiungere i loro obiettivi di business.

Avete Domande? Trovate le Risposte Qui.

Le nostre soluzioni software sono state progettate con la massima flessibilità per adattarsi a un'ampia gamma di realtà nel settore dell'ospitalità. Serviamo con successo hotel di varie dimensioni, dai piccoli alberghi boutique ai grandi complessi alberghieri. Inoltre, il nostro sistema è ideale per B&B, affittacamere, agriturismi, case vacanze e agenzie che gestiscono portafogli di proprietà in affitto a breve termine. La nostra piattaforma è modulare e scalabile, il che significa che possiamo configurarla per soddisfare le esigenze specifiche della vostra attività, indipendentemente dal numero di unità o dalla tipologia di struttura.

Assolutamente sì. Il nostro Property Management System (PMS) e la maggior parte delle nostre soluzioni core sono completamente basate su cloud. Questo significa che potete accedere al sistema da qualsiasi dispositivo (computer, tablet, smartphone) dotato di una connessione internet, ovunque vi troviate. I vantaggi del cloud includono: nessuna necessità di installazione hardware costosa, aggiornamenti automatici, backup dei dati sicuro e accesso flessibile per voi e il vostro personale. La gestione della vostra struttura diventa più agile e meno legata alla postazione fisica.

Il tempo necessario per l'implementazione può variare in base a diversi fattori, tra cui le dimensioni della vostra struttura, la complessità delle vostre operazioni attuali e il numero di servizi specifici che scegliete di attivare. Tuttavia, in generale, un'implementazione completa (incluso setup iniziale, configurazione, importazione dati e formazione del personale) può richiedere tipicamente da 1 a 4 settimane. Il nostro team dedicato vi guiderà attraverso ogni fase del processo per assicurare una transizione fluida e minimizzare qualsiasi interruzione della vostra operatività quotidiana.

Certamente. Comprendiamo l'importanza di avere un supporto affidabile. Offriamo un servizio di supporto tecnico dedicato, composto da professionisti con conoscenza approfondita del nostro software e del settore dell'ospitalità. Potete contattarci via telefono, email o chat durante i nostri orari di apertura. Il nostro obiettivo è risolvere rapidamente qualsiasi problema o rispondere alle vostre domande per assicurarvi di poter utilizzare la piattaforma senza intoppi e sfruttarne al massimo le potenzialità.

La nostra piattaforma è stata progettata per essere flessibile e interoperabile. Disponiamo di API (Application Programming Interfaces) che consentono integrazioni fluide con una varietà di sistemi di terze parti, come software di contabilità, sistemi di accesso, piattaforme di marketing, strumenti di business intelligence aggiuntivi e altro ancora. Durante la fase di setup o in qualsiasi momento successivo, possiamo discutere le vostre esigenze di integrazione specifiche per vedere come possiamo connettere al meglio il nostro PMS con il vostro ecosistema tecnologico esistente.

Pronti a Trasformare la Vostra Attività Ricettiva?

Contattateci oggi stesso per saperne di più sulle nostre soluzioni e discutere le vostre esigenze specifiche.

Informazioni di Contatto

Ospitalità Digitale S.r.l.

Via Santa Sofia, 28, 5° Piano
20122 Milano, Lombardia, Italia

Telefono: +39 02 1234 5678

Email: info@

Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00 CET

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